خصوصية زوار الموقع
كيف يتعامل موقع RM TraceVault التعريفي مع بيانات التواصل وتفضيلات التصفح.
| نطاق هذا الإشعار | يتعلق هذا الإشعار بالموقع التعريفي ونموذج الاستفسار، وليس بسياسات حفظ أدلة العملاء داخل المنصة. لا يوفّر الموقع العام قناة لرفع الأدلة أو مستندات القضايا. |
|---|---|
| بيانات نموذج التواصل | نطلب الاسم واسم الجهة والبريد الإلكتروني للرد على استفسارك. رقم الجوال والقطاع والرسالة حقول اختيارية. لا تُدخل كلمات مرور أو بيانات هوية أو معلومات قضايا أو بيانات شخصية حساسة. |
| الغرض من الطلب وطريقة إرساله | عند إرسال النموذج، تُنقل المعلومات إلى خدمة البريد المخصّصة لاستقبال الاستفسارات كي يتمكن الفريق من الرد ومناقشة احتياجك. لا تُنشر الرسالة على الموقع، ولا تُضمّن بيانات النموذج في سجلات أخطاء التطبيق. |
| التفضيلات وقياس الأداء | يحفظ المتصفح تفضيل المظهر واللغة. يستخدم الموقع أدوات لقياس الزيارات والأداء التقني، وقد تعالج خدمات تشغيل الموقع بيانات تقنية عن الطلبات. تختلف معالجة بيانات نموذج الاستفسار عن معالجة أدلة العملاء داخل المنصة. |
| الاحتفاظ وطلبات الخصوصية | للاستفسار عن معالجة طلبك أو مدة الاحتفاظ به، أو لطلب الوصول إلى بيانات التواصل أو تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر البريد الرسمي. قد يلزم التحقق من هوية صاحب الطلب قبل التعامل معه. تجنّب إرسال مستندات إثبات الهوية في رسالتك الأولى. |
| التواصل والتحديثات | يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بهذا الإشعار إلى info@tracevault.sa. قد يُحدّث الإشعار عند تغيّر طريقة عمل الموقع. تُحدّد ترتيبات معالجة بيانات خدمات المنصة في مستندات منفصلة. |
تواصل معنا بخصوص بياناتك
مركز آر إم تريس فولت للتجارة
البريدinfo@tracevault.sa